[NEW] True Forex Funds (TFT) nói gì về sự cố đồng bộ hóa tài khoản trên cTrader?

Mới đây, quỹ True Forex Funds (TFT) tiến hành khởi chạy lại trên nền tảng cTrader. Tuy nhiên, việc khởi chạy lại đã phát sinh những vấn đề khiến nhiều nhà đầu tư phàn nàn vì gặp phải sự cố không nhất quán, bao gồm giới hạn lỗ sai và các lỗi khác.

True Forex Funds đã công khai thừa nhận và nhanh chóng khắc phục vấn đề đồng bộ hóa để giảm thiểu mức độ ảnh hưởng tới tài khoản giao dịch trên nền tảng cTrader.

>>> Thông tin quy trình khởi chạy lại trên nền tảng cTrader của TFT

True Forex Funds tiết lộ rằng trong quá trình chuyển đổi, đã xảy ra một số sơ suất dẫn đến sai lệch số thập phân giữa vốn và số dư. Sự chênh lệch này gây trở ngại cho tiệc tạo ra các khoản thanh toán giao dịch vì hệ thống coi bất kỳ sự khác biệt nào là một vị thế mở.

Trader được khuyên rằng canh chỉnh số dư với vốn bằng cách mở và đóng một vị thế với kích thước lot nhỏ nhất có thể. Dựa trên thông báp mới nhất, True Forex Funds đảm bảo tiếp tục xử lý các khoản thanh toán cho những trader gặp khó khăn do vị thế mở.

>>> Chi tiết đầy đủ về sự cố này tại "đây"