- 6,640
- 34,976
Liên quan đến vấn đề các trader chậm nhận được các khoản thanh toán từ quỹ cấp vốn The Funded Traders (TFT), mới đây chính CEO của quỹ này đã có những giải thích rõ ràng về việc này, anh em có thể tham khảo trong thông điệp bên dưới nhé!
Nhìn chung có một số ý trong thông báo này gồm:
Hôm nay, tôi đã dành thời gian để đích thân kiểm tra sự chậm trễ trong việc thanh toán trong suốt 9 ngày qua kể từ khi ví Deel ngưng cung cấp dịch vụ thanh toán cho chúng tôi. Có nhiều yếu tố dẫn đến sự việc này. Hiện chúng tôi đang gửi hàng trăm khoản thanh toán (payout) mỗi ngày, điều này làm cho việc chú ý đến các chi tiết là thực sự khó khăn.
Trường hợp đầu tiên là các khoản thanh toán được lên lịch vào ngày 7/9 thông qua Deel ban đầu được đánh dấu là do Deel gửi, nhưng gần đây chúng tôi được Deel thông báo rằng chúng đã bị huỷ. Điều này có nghĩa là các nhà giao dịch có yêu cầu rút tiền từ ngày 7/9 chưa nhận được tiền, mặc dù trước đó chúng tôi đã được thông báo rằng các khoản thanh toán này đã được xử lý. Có 108 nhà giao dịch bị ảnh hưởng, 38 người trong số họ vừa được thanh toán và số còn lại đã được thông báo rằng ngày thanh toán mới ước tính là 25/9. Dù sao đi nữa, đây vẫn là lỗi từ phía chúng tôi vì đã không giải quyết vấn đề này nhanh hơn để có giải pháp. Lưu ý rằng chúng tôi sẽ không chuyển đổi sang phương thức thanh toán thủ công thông qua cổng thanh toán wise (chuyển tiền quốc tế), và đã thông báo điều này cho các trader.
Mặc dù trước đây chúng tôi đã sử dụng phương thức thủ công thông qua wise, nhưng đó là khi quy mô các đợt payout còn nhỏ (ước tính chỉ khoảng 10% so với hiện tại). Do đó, chúng tôi đã áp dụng phương thức “thanh toán hàng loạt”. Khi cố gắng xử lý các khoản thanh toán từ ngày 11/9 - 15/9 và 18/9, 19/9 thông qua kiểu thanh toán hàng loạt này, có vẻ như vì một số lý do khác nhau, rất nhiều khoản thanh toán đã bị từ chối và hiện đang được giữ lại để hoàn trả. Hiện tại, chúng tôi đã tìm ra một cách khác để gửi các khoản thanh toán qua wise, cách này sẽ không gây ra kết quả bị từ chối đối với các khoản thanh toán hàng loạt kể trên. Cho đến nay, chúng tôi đã xác định được 108 trader bị ảnh hưởng bởi các đợt thanh toán đó và họ chưa nhận được tiền. Chúng tôi sẽ liên hệ với họ, thanh toán cho họ thông qua phương thức mới và bất kỳ ai không có tài khoản wise được tạo đúng cách sẽ được liên hệ để thực hiện các bước tiếp theo. Chúng tôi cũng sẽ tiếp tục theo dõi các khoản thanh toán được gửi vào các ngày tiếp theo để đảm bảo rằng bất kỳ trader nào bị từ chối thanh toán đều sẽ được xử lý và nhận khoản tiền càng sớm càng tốt.
Tất cả các khoản thanh toán thông qua wise từ ngày 20/9, ngày 21/9 trở đi sẽ được xử lý thông qua phương thức mới để đảm bảo nó được chuyển giao. Nếu bạn không có tài khoản wise, bạn sẽ được liên hệ và có 3 ngày để thiết lập tài khoản wise trước khi chúng tôi lên lịch để tái xử lý các khoản thanh toán của bạn. Chúng tôi sẽ làm điều này cho đến khi yêu cầu thanh toán cuối cùng được hoàn tất.
Chúng tôi hiện đang thảo luận với nhà cung cấp tiền điện tử của mình để điều chỉnh giới hạn 10.000 USD mà chúng tôi luôn đặt ra đối với việc rút thông qua hình thức này. Đây là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi cùng với việc nghiên cứu các phương thức thanh toán khác để sử dụng cùng với phương thức wise khác bao gồm skrill, revolut, plane.
Để quản lý tốt hơn các kỳ vọng về khoản thanh toán, chúng tôi sẽ tạm thời xử lý tất cả các khoản thanh toán được yêu cầu trong vòng 48-72 giờ kể từ lúc này trở đi. Trong hai tuần tới, chúng tôi sẽ cập nhật tất cả các khoản thanh toán và sau đó chúng tôi trở lại thời gian xử lý thanh toán như bình thường.
Hiện tại, ưu tiên chính của chúng tôi là thanh toán cho trader có khoản thanh toán chưa được xử lý. Điều chỉnh ngày rút tiền tiếp theo của họ sau khi vấn đề này được giải quyết để bù đắp những ngày giao dịch bị bỏ lỡ và tìm giải pháp dài hạn để hoạt động thanh toán suôn sẻ hơn.
Cảm ơn,
Trường hợp đầu tiên là các khoản thanh toán được lên lịch vào ngày 7/9 thông qua Deel ban đầu được đánh dấu là do Deel gửi, nhưng gần đây chúng tôi được Deel thông báo rằng chúng đã bị huỷ. Điều này có nghĩa là các nhà giao dịch có yêu cầu rút tiền từ ngày 7/9 chưa nhận được tiền, mặc dù trước đó chúng tôi đã được thông báo rằng các khoản thanh toán này đã được xử lý. Có 108 nhà giao dịch bị ảnh hưởng, 38 người trong số họ vừa được thanh toán và số còn lại đã được thông báo rằng ngày thanh toán mới ước tính là 25/9. Dù sao đi nữa, đây vẫn là lỗi từ phía chúng tôi vì đã không giải quyết vấn đề này nhanh hơn để có giải pháp. Lưu ý rằng chúng tôi sẽ không chuyển đổi sang phương thức thanh toán thủ công thông qua cổng thanh toán wise (chuyển tiền quốc tế), và đã thông báo điều này cho các trader.
Mặc dù trước đây chúng tôi đã sử dụng phương thức thủ công thông qua wise, nhưng đó là khi quy mô các đợt payout còn nhỏ (ước tính chỉ khoảng 10% so với hiện tại). Do đó, chúng tôi đã áp dụng phương thức “thanh toán hàng loạt”. Khi cố gắng xử lý các khoản thanh toán từ ngày 11/9 - 15/9 và 18/9, 19/9 thông qua kiểu thanh toán hàng loạt này, có vẻ như vì một số lý do khác nhau, rất nhiều khoản thanh toán đã bị từ chối và hiện đang được giữ lại để hoàn trả. Hiện tại, chúng tôi đã tìm ra một cách khác để gửi các khoản thanh toán qua wise, cách này sẽ không gây ra kết quả bị từ chối đối với các khoản thanh toán hàng loạt kể trên. Cho đến nay, chúng tôi đã xác định được 108 trader bị ảnh hưởng bởi các đợt thanh toán đó và họ chưa nhận được tiền. Chúng tôi sẽ liên hệ với họ, thanh toán cho họ thông qua phương thức mới và bất kỳ ai không có tài khoản wise được tạo đúng cách sẽ được liên hệ để thực hiện các bước tiếp theo. Chúng tôi cũng sẽ tiếp tục theo dõi các khoản thanh toán được gửi vào các ngày tiếp theo để đảm bảo rằng bất kỳ trader nào bị từ chối thanh toán đều sẽ được xử lý và nhận khoản tiền càng sớm càng tốt.
Tất cả các khoản thanh toán thông qua wise từ ngày 20/9, ngày 21/9 trở đi sẽ được xử lý thông qua phương thức mới để đảm bảo nó được chuyển giao. Nếu bạn không có tài khoản wise, bạn sẽ được liên hệ và có 3 ngày để thiết lập tài khoản wise trước khi chúng tôi lên lịch để tái xử lý các khoản thanh toán của bạn. Chúng tôi sẽ làm điều này cho đến khi yêu cầu thanh toán cuối cùng được hoàn tất.
Chúng tôi hiện đang thảo luận với nhà cung cấp tiền điện tử của mình để điều chỉnh giới hạn 10.000 USD mà chúng tôi luôn đặt ra đối với việc rút thông qua hình thức này. Đây là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi cùng với việc nghiên cứu các phương thức thanh toán khác để sử dụng cùng với phương thức wise khác bao gồm skrill, revolut, plane.
Để quản lý tốt hơn các kỳ vọng về khoản thanh toán, chúng tôi sẽ tạm thời xử lý tất cả các khoản thanh toán được yêu cầu trong vòng 48-72 giờ kể từ lúc này trở đi. Trong hai tuần tới, chúng tôi sẽ cập nhật tất cả các khoản thanh toán và sau đó chúng tôi trở lại thời gian xử lý thanh toán như bình thường.
Hiện tại, ưu tiên chính của chúng tôi là thanh toán cho trader có khoản thanh toán chưa được xử lý. Điều chỉnh ngày rút tiền tiếp theo của họ sau khi vấn đề này được giải quyết để bù đắp những ngày giao dịch bị bỏ lỡ và tìm giải pháp dài hạn để hoạt động thanh toán suôn sẻ hơn.
Cảm ơn,
Nhìn chung có một số ý trong thông báo này gồm:
- TFT hứa sẽ xử lý các khoản thanh toán bị chậm trễ do Deel tạm ngưng dịch vụ thanh toán với TFT.
- Triển khai phương thức thanh toán hàng loạt mới để không bị lỗi nữa.
- Thảo luận với cổng thanh toán crypto nhằm thay đổi hạn mức payout.
- Xúc tiến các hình thức thanh toán khác như Skrill, Revolut, Plane.
- Xử lý các yêu cầu thanh toán trong 48-72 giờ kể từ khi có yêu cầu payout.
- Sẽ bù đắp số ngày giao dịch cho các trader bị ảnh hưởng từ việc chậm thanh toán.
Cách phân bổ khối lượng vào lệnh khi thi trade quỹ
traderviet.co
Giới thiệu sách Trading hay
Đánh Bại Thị Trường Forex - Tư duy khác biệt và các kỹ thuật giao dịch của chuyên gia quản lý quỹ triệu đô
Sách chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm trading từ một chuyên gia quản lý quỹ, cùng các kỹ thuật giao dịch giúp quỹ này đứng trong top nhiều năm
Chỉnh sửa lần cuối:
Bài viết liên quan
